POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que ECUACONTABLE usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sistema de Gestión Comercial «ECUACONTABLE». Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
1.Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal como:
Información de clientes: nombres, apellidos, RUC o cédula, direcciones, correos electrónicos, teléfonos de contacto.
Datos de transacciones: comprobantes electrónicos, información contable, registros de ventas y compras.
Credenciales de acceso: usuario y contraseña del sistema.
De igual forma la información del mensaje de solicitud. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Luego de la selección del plan a utilizar en este sistema, se requerira la información del emisor ó contribuyente, y si es necesario los datos de firma electrónica para realización de las pruebas de emisión de comprobantes en ambiente «PRUEBAS» y para los fines de uso exclusivamente del contribuyente, quedando en absoluta confidencialidad para ambas partes.
2.Uso de la información recogida
Los datos personales serán utilizados únicamente para:
Cumplir con obligaciones legales y tributarias (SRI).
Emitir, almacenar y administrar comprobantes electrónicos.
Gestionar cuentas de usuario y brindar soporte técnico.
Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sistema.
Enviar notificaciones relacionadas al servicio.
3.Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables y tributarias, conforme a la normativa ecuatoriana (mínimo 7 años para comprobantes electrónicos).
ECUACONTABLE está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más seguros y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
4.Derechos de los titulares de datos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y confidencialidad conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Las solicitudes podrán realizarse al correo: soporte@ecuacontable.com.
5.Transferencia y almacenamiento de datos
La información podrá ser almacenada en servidores propios o de terceros (proveedores de hosting o servicios en la nube), los cuales cumplen con estándares de seguridad adecuados. En caso de transferencia internacional, se garantizará el cumplimiento de la normativa ecuatoriana.
6.Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
7.Seguridad de la información
El Proveedor aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, tales como:
Encriptación de contraseñas y comunicaciones.
Copias de seguridad periódicas.
Control de accesos y monitoreo de seguridad.
Protocolos de confidencialidad para el personal autorizado.
8.Confidencialidad
El Proveedor se compromete a no divulgar ni compartir los datos de sus clientes con terceros, salvo obligación legal expresa (ej. requerimientos del SRI o autoridades competentes).
9.Actualizaciones de la política
El Proveedor podrá actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en https://ecuacontable.com/politicas-de-privacidad/, y entrarán en vigor desde su publicación.